FAQ's

Wo kann ich Gutschein- bzw. Rabattcodes einlösen?

Sobald Sie alle Ihre Artikel in den Warenkorb gelegt haben, und zum CheckOut gehen, finden Sie im letzten Schritt "Zahlung" auf der rechten Seite eine Auflistung der Kosten und der gewünschten Artikel. Auf dieser Seite finden Sie auch das Eingabefeld für die Rabatt- bzw. Gutscheincodes.

Meine bestellten Produkte sind kaputt angekommen! Was nun?

Es tut uns aufrichtig leid, falls eines Ihrer bestellten Produkte mit diversen Beschädigungen angekommen ist. In diesem Fall, werden wir uns natürlich darum kümmern, den Rückversand so schnell wie möglich einzuleiten. Um uns ein solches Problem zu melden schreiben Sie uns bitte eine Email mit Bild des beschädigten Arikels an info@homesecurity-shop.it. Ein freier Mitarbeiter wird sich dann so schnell wie möglich um Ihr Vorhaben kümmern.

Ich habe mein Passwort vergessen!

Wenn sie das Passwort Ihres Benutzerkontos vergessen haben, können Sie es ganz einfach zurücksetzen indem Sie auf die Schaltfläche "Hast du dein Passwort vergessen?" drücken!

Wie kann ich meine Adresse ändern?

Um Ihre Adress zu ändern klicken Sie bitte rechts oben auf der Webseite auf das Symbol für Ihren Account. Anschließend finden Sie unter Konto Details -> Adressen ansehen den Button "Bearbeiten" oder "Neue Adresse hinzufügen".

Mir gefällt mein bestelltes Produkt nicht! Was kann ich tun?

Wir bedauern es sehr, dass das bestellte Produkt nicht Ihren Vorstellung entspricht. Sollte das Produkt keine Beschädigungen aufweisen und vollkommen funktionsfähig sein, können Sie sich gerne an unseren Support unter info@homesecurity-shop.it wenden. Ein freier Mitarbeiter wird das weitere Vorgehen anschließend mit Ihnen besprechen. Sollte das Produkt jedoch nicht funktionieren bzw. Beschädigungen aufweisen, folgen Sie bitte den Schritten unter dem Punkt "Meine bestellten Produkte sind kaputt angekommen! Was nun?"

Was kann ich tun wenn ich an die falsche Adresse bestellt habe?

Sollten Sie Ihre Bestellung bereits abgeschickt haben und anschließend ist Ihnen aufgefallen, dass Sie die falsche Adresse gewählt haben, dann bleibt Ihnen leider nichts mehr übrig, als sich an unseren Support zu wenden. Dazu schreiben Sie bitte eine Email an info@homesecurity-shop.it

Wie kann ich den Newsletter abonnieren?

Auf unsere Homepage finden Sie im Footer-Menü(Ganz unten) die Adresszeile für den Newsletter mit dem dazugehörigen Button "Abonnieren"